お悩み相談窓口は、10YCの洋服をみなさんにもっと長く楽しんでもらうために、お手伝いをするサービスです。

10YCは「買ってもらって終わりではなく、使い続けてもらうこと」を大切に商品づくりをしてきました。そんな中で最近、お客さんよりお問い合わせいただくことが増えてきました。


より長く服を着るために「お手入れをどうしたらいい?」「色移りや汚れがついたときはどうすればいい?」「首元や袖口のヨレが気になるのですが、戻す方法はないですか?」など。

このページでは、そんなみなさんのお悩みや「10YCの服をちゃんと10年着てもらうためのコツ」などをお伝えしていきます。お持ちの商品のトリセツとして、気になっている商品が暮らしに馴染むかの参考として、ぜひどうぞ!

ここには載っていないことは直接、下記の相談窓口からお気軽に連絡してください。

その他個別のお悩みに応えます!

・こんなシミが付いちゃったときはどうすればいい?
・破れてしまったんだけど、直す方法ある?
・糸がほつれてきてしまったのだけれど、これは直せる?

みなさんが使っていくなかで出てきた疑問や、アクシデントに対しての対処方法や修理方法の提案を個別にさせていただきます!

相談までの流れ

1)LINEでカンタンに相談
下記ボタンから10YCアカウントを友だち登録して相談できます。

友だち追加

2)問い合わせフォームから相談

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よくある質問

Q.10YC以外の商品についても相談できますか?
A.10YCの商品のみになります。同じ混率などでも生地組織の違いなどによって、耐久性が異なり、安全性が保証できないためになります。

Q.料金はかかりますか?
A.相談自体は無料になります。が、ご相談内容によって修理などの作業が発生する際、別途料金がかかる場合がございます。

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