お悩み相談窓口は、10YCの洋服をみなさんにもっと長く楽しんでもらうために、お手伝いをするサービスです。

10YCは「買ってもらって終わりではなく、使い続けてもらうこと」を大切に商品づくりをしてきました。そうやって商品づくりをしてきた中で、最近お客さんより長く着るために「お手入れをどうしたらいい?」「色移りや汚れがついたときはどうすればいい?」「首元や袖口のヨレが気になるのですが、戻す方法はないですか?」など質問をいただくことが増えてきました。

いままではそういう質問は問い合わせページやSNSなどを通じてもらっていたのですが、より相談しやすい環境を作るために、今回「10YC お悩み相談窓口」を始めます。

10YCの洋服を着ていくなかで、こんなところが気になっていたんだよね、ということがあれば、ぜひお気軽に10YCに尋ねてください!

こんなお悩みに応えます!

・長持ちさせるメンテナンス方法が知りたい!

・シミが付いちゃったときはどうすればいい?

・黄ばみをどうやってとるの?

・正しい洗濯の方法は?

・風合いを元に戻したい!

・リブが伸びてしまったんだけど、どうすればいい?

・破れてしまったんだけど、直す方法ある?

みなさんが使っていくなかで出てきた疑問や、アクシデントに対しての対処方法や修理方法の提案を個別にさせていただきます!

相談までの流れ

1)LINEでカンタンに相談
下記ボタンから10YCアカウントを友だち登録して相談できます。

友だち追加

2)問い合わせフォームから相談

    よくある質問

    10YC以外の商品についても相談できますか?

    10YCの商品のみになります。同じ混率などでも生地組織の違いなどによって、耐久性が異なり、安全性が保証できないためになります。

    料金はかかりますか?

    相談自体は無料になります。が、ご相談内容によって修理などの作業が発生する際、別途料金がかかる場合がございます。