返品送料無料。

10YCでは、2月29日までポップアップストアなどのリアルイベントを行なってきましたが、コロナウィルスの感染拡大による感染リスクを考慮し、この度3月以降のイベントは全て中止・延期とさせていただいております。
そんななかイベント中止期間中にも、「やっぱり実物を見てから、買うかどうか決めたい。いつイベント再開しますか?」とお客さまよりご連絡をいただきました。

10YCとしてはイベントが開催できなくなってしまった分、返品送料無料サービスを通して、興味はあるんだけど実物見てから買いたいなあ、という方々により気軽に買ってもらうことができればいいなあと思っています。買った後に後悔はしてほしくないから!

返品送料無料は3月1日より、ご購入いただいた全てのご注文が適用されます。
返品だけではなく、サイズ交換も可能です!

こんな人におすすめ①

着心地や肌触りって実際に触ったり、着たりしないとわからないじゃん?と思っている人。

10YCのTシャツやスウェット、パーカーなど本当に着心地や肌触りが良いです。でも言葉では伝わりにくいから、本当なの?って思って方々に、実際に試して欲しい!実際に商品を触って貰えれば、分かってもらえるはず!

こんな人におすすめ②

サイズ感がちょっと不安な人。

ECサイトで洋服を買うときに一番悩むのがこれですよね。MかLか、LかXLかどっちだろう?という人は実際に試着してみて、自分のサイズに合うか試してみてください!2つのサイズを買って、合わなかったサイズを10YCに返品してもらうのももちろんOK!
(サイズ参考例:166cm60kg=Sサイズ、172cm65kg=Mサイズ、175kg70kg=Lサイズ、181cm70kg=XLサイズなど)

こんな人におすすめ③

同じ商品の中で色を迷っているので、着てから決めたい。

Zipup Hoodie が欲しいと思ってるんだけど、グレーかブラックか悩んでる、、、。あ、ネイビーも良さそうだなあ。。。という人は一旦、いくつか気になっている色を買って、試してもらって気に入った色だけを買ってもらうこともできます。

こんな人におすすめ④

気になっている商品がいくつかあって、どれにするか着てから決めたい。

スウェット生地のアイテムが欲しいんだけど、ジップパーカーかプルオーバーパーカーかスウェットかは着てから決めたい。シャツもスウェットもTシャツも全部一気に試してみたい!という方にもオススメ。一回全部買ってもらって、イメージと違ったなあ、、というものは10YCにご返送ください!

ご利用の流れ

欲しいと思ってくれている人たちに気軽に試してもらえるように。

いま新型コロナが私たちの生活に多大な影響を及ぼしています。そんな中、10YCではイベントができなくなってしまいました。しかし幸運にもどこにいても商品を売り買いできるインターネット上にあるお店が私たちにはあります。いまできることはそういった自分たちが持っているものを最大限活用して、こんな状況にも関わらず、私たちの洋服が欲しいと思っている人たちが、買った後に後悔をしない環境を作ることだと思っています。そのために、今回返品送料無料のサービスを開始させていただきます。ぜひご利用ください。欲しいものは欲しいときに買ってほしいよ!

よくある質問

返品期限はありますか?

商品到着より7日以内に所定の住所にご返送ください!

返品方法はどのようになりますか?

返品商品に関しては、着払い伝票をご利用いただき、下記住所にご返送をお願いいたします。商品到着より7日以内に所定の返品先へ配達が完了するよう、ご対応をお願いいたします。

〒130-0011
東京都墨田区石原3-30-11
10YC宛
電話番号:03-6875-9319

返品ではなく、サイズ交換も可能ですか?

はい、可能です。着てみて、サイズが小さい、大きいなどがありましたら、サイズ交換対応させていただきます。
その際は、問い合わせページよりサイズ交換希望の旨、ご連絡お願いいたします。

問い合わせページはこちら>>

返品できない商品はありますか?

返品できる商品は、ご自宅内にて試着された商品のみになります。ご購入が決定されていないにもかかわらず、外出をされた商品に関しては、返品を受け付けることができませんので、ご注意ください!

返金のタイミングはどのようになっていますか?

商品の返品が確認でき次第、3-4日以内にご利用いただいた決済方法にて返金処理をさせていただきます。決済方法によって、反映までに少し時間がかかる場合がございます。ご了承ください。

どんな場所で試着したらいいですか?

ご試着の際は、周りに汚れ付着の原因となるものがないか確認の上、ご自宅など室内での試着をお願いいたします。ご購入を決定されていない時点での外出はお避けください。

実際に商品を着ながら相談したいのですが、可能ですか?

はい、可能です。10YCではビデオ相談のサービスがあり、そちらをご利用いただくと、試着していただきながら10YCスタッフのアドバイスを受けることができます。

ビデオ相談についてはこちらから>>